شروط الخدمة

تاريخ السريان: [시행일] · نسخة ما قبل الإطلاق · سارية بعد المراجعة القانونية

هذه ترجمة. في حال اختلافها عن الأصل الكوري، تسود النسخة الكورية.

المادة 1 (الغرض)

تحدد هذه الشروط شروط وإجراءات استخدام تطبيق naONu والموقع الإلكتروني (naonu.app) والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها بـ"الخدمة") التي تقدمها SeOnAn (يُشار إليها بـ"الشركة")، كما تحدد حقوق الشركة والمستخدمين والتزاماتهم ومسؤولياتهم.

المادة 2 (التعريفات)

• المستخدم: الشخص الذي وافق على هذه الشروط وسجّل في الخدمة.
• الصور: صور الوجه وصور الجسم الكامل التي يرفعها المستخدم لإنشاء مقاطع الفيديو.
• المخرجات: مقاطع الفيديو والصور الثابتة والملصقات التي تنشئها الخدمة بالذكاء الاصطناعي وتقدمها للمستخدم.
• القوالب الجاهزة: سيناريوهات الأفلام ومقاطع التحدي الأصلية ومقاطع الميمز الأصلية التي تعدّها الشركة.
• الوصفة: وصف لمشهد يكتبه المستخدم. تحدي المبدع: مقطع فيديو تحدٍّ يصوّره المستخدم ويرفعه.
• الرصيد: قسائم استخدام تُنفق لإنشاء مقاطع الفيديو داخل الخدمة. وتنقسم إلى رصيد مدفوع يُشترى بالمال، ورصيد مجاني يُحصل عليه دون مقابل من خلال مكافأة الشراء عبر الويب ودعوة الأصدقاء ومشاهدة الإعلانات ومهام تثبيت التطبيقات ومكافآت الوصفات والتحديات وما شابه ذلك.

المادة 3 (نشر الشروط وتعديلها)

• تنشر الشركة هذه الشروط داخل التطبيق (أنا > شروط الخدمة) وعلى الموقع الإلكتروني.
• يجوز للشركة تعديل هذه الشروط بما لا يخالف القوانين المعمول بها. وفي هذه الحالة، تعلن الشركة تاريخ السريان وسبب التعديل عبر إشعارات التطبيق والبريد الإلكتروني وغيرها من الوسائل قبل 7 أيام من تاريخ السريان (أو قبل 30 يومًا في حال التعديلات التي تكون في غير صالح المستخدمين أو التعديلات الجوهرية).
• يجوز للمستخدمين الذين لا يوافقون على الشروط المعدلة حذف حساباتهم. وإذا لم يُبدِ المستخدم رفضه حتى تاريخ السريان، عُدّ موافقًا، وتنص الشركة على ذلك في إشعارها.

المادة 4 (التسجيل والحسابات)

• يسجّل المستخدمون باستخدام حساب Kakao أو Google أو Apple. لا يجوز لمن هم دون 14 عامًا التسجيل.
• لا يجوز للمستخدمين إعارة حساباتهم أو نقلها إلى الغير، ويتحمل المستخدمون مسؤولية إدارة حساباتهم.
• إذا سجّل شخص باستخدام معلومات شخص آخر، أو أعاد التسجيل للتهرب من قيود الاستخدام، جاز للشركة رفض التسجيل أو إنهاؤه.

المادة 5 (وصف الخدمة)

• ينشئ الذكاء الاصطناعي مقاطع فيديو قصيرة (أفلام، تحديات، ميمز) استنادًا إلى الصور والقوالب الجاهزة أو الوصفات.
• تقدم الشركة ميزات إضافية مثل التصوير مع الأصدقاء والإهداء والمشاركة ومكافآت الوصفات وتحديات المبدعين، ومكافآت مشاهدة الإعلانات ومهام تثبيت التطبيقات.
• تستخدم الشركة محركات ذكاء اصطناعي خارجية (مثل fal.ai وHiggsfield) لإنشاء مقاطع الفيديو، وقد تتغير المحركات دون إشعار لأسباب تتعلق بالجودة أو التكلفة أو السلامة.
• قد تختلف النتائج التي ينشئها الذكاء الاصطناعي في كل مرة، ولا تضمن الشركة أي نتيجة بعينها (درجة الشبه، دقة الحركات، تضمين مشاهد معينة، وغير ذلك). وإذا فشل الإنشاء في نهاية المطاف، يُعاد الرصيد وفقًا للمادة 11.

المادة 6 (استخدام الصور والموافقة)

• يجب على المستخدمين ألا يرفعوا إلا صورهم الشخصية أو صور بالغين وافقوا على تصويرهم وعلى هذا الاستخدام. ولا يجوز للمستخدمين رفع صور الآخرين دون موافقتهم، أو استخدامها لتقليد المشاهير أو الأشخاص الحقيقيين.
• في الإهداء والتصوير مع الأصدقاء، يرفع الشخص الظاهر في الصورة صورته بنفسه ويمنح موافقته.
• تستخدم الشركة الصور لإنشاء مقاطع الفيديو فقط، ولا تستخدمها للتعرف على الوجه (التحقق من الهوية) أو لتدريب الذكاء الاصطناعي. وتخضع معالجة الصور وتخزينها لسياسة الخصوصية.

المادة 7 (وسم المخرجات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي)

• تحمل جميع المخرجات وسمًا يبيّن أنها أُنشئت بالذكاء الاصطناعي (علامة مائية، بيانات وصفية، وغير ذلك) (وفقًا للقانون الإطاري لتطوير الذكاء الاصطناعي وإرساء الثقة، وغيره).
• لا يجوز للمستخدمين إزالة الوسم أو إخفاؤه ونشر المخرجات كما لو كانت لقطات حقيقية.

المادة 8 (شراء الرصيد)

• يُشترى الرصيد المدفوع عبر الشراء داخل التطبيق في App Store أو Google Play، أو عبر الدفع على الموقع الإلكتروني (Toss Payments وKakaoPay وغيرهما). ويكون سعر كل منتج وعدد الرصيد والمكافأة على النحو المعروض في شاشة الدفع.
• يجوز للشركة تغيير الأسعار والمنتجات والخصومات، ولا تؤثر هذه التغييرات في الرصيد الذي اشتُري قبل التغيير.
• المدفوعات التي يجريها القاصرون: إذا أجرى مستخدم دون 19 عامًا عملية دفع دون موافقة وليّه القانوني، جاز للمستخدم أو لوليّه القانوني إلغاؤها. غير أن ذلك لا ينطبق على المدفوعات ضمن النطاق الذي أذن به الولي القانوني (كالمصروف الشخصي)، أو إذا ادّعى المستخدم كذبًا أنه بالغ.

المادة 9 (استخدام الرصيد وصلاحيته)

• عند إنشاء مقطع فيديو، يُخصم الرصيد المعروض على الشاشة. وإذا كان لدى المستخدم رصيد مجاني ورصيد مدفوع معًا، يُستخدم الرصيد المجاني أولًا.
• مدة الصلاحية: يكون الرصيد المدفوع صالحًا لمدة 5 سنوات من تاريخ الشراء، والرصيد المجاني لمدة سنة واحدة من تاريخ استلامه (أو لأي مدة أقصر يُعلن عنها عند منحه). ويسقط الرصيد منتهي الصلاحية.
• لا يمكن استبدال الرصيد بالنقد أو نقله إلى مستخدمين آخرين (الإهداء ممكن فقط بالطريقة التي تحددها الشركة).
• يُسترد الرصيد الذي حُصل عليه بوسائل احتيالية (أدوات الأتمتة، الحسابات المتعددة، التلاعب بالإعلانات أو المهام، إساءة استخدام إلغاء الدفع، وغير ذلك)، وإذا كان قد استُخدم بالفعل، جاز للشركة المطالبة بقيمته أو تقييد استخدام الخدمة.

المادة 10 (مكافآت الإعلانات ومهام تثبيت التطبيقات)

• تؤدي مشاهدة إعلان بمكافأة حتى نهايته إلى ملء شريط الرصيد، وعندما يمتلئ الشريط يُمنح رصيد واحد. ويكون عدد الإعلانات التي يمكن مشاهدتها يوميًا والمقدار المكتسب من كل إعلان على النحو المعروض في التطبيق، ويجوز للشركة تغييرهما.
• تقدّم شبكات الإعلانات مهام تثبيت التطبيقات (جدار العروض)، ويُحدَّد إتمام المهمة بناءً على تأكيد شبكة الإعلانات. ويخضع استخدام تطبيقات المهام لشروط تلك التطبيقات، وتقع المسائل المتعلقة بتطبيقات المهام على عاتق المعلن أو شبكة الإعلانات المعنية.
• مكافآت الإعلانات والمهام رصيد مجاني.
• اكتشف الخلل: عندما يبلّغ المستخدم عن خطأ في مقطع فيديو مع لقطة شاشة، تراجعه الشركة وتضيف المكافأة التي حددتها في صورة رصيد مجاني. وتُرفض البلاغات المكررة أو الكاذبة، ويجوز استخدام لقطات الشاشة المرسلة لتحسين الخدمة.

المادة 11 (فشل الإنشاء والاسترداد التلقائي)

إذا تعذّر إنشاء مقطع فيديو في نهاية المطاف بسبب خطأ في المحرك أو رفضه في فحص المحتوى أو ما شابه ذلك، يُعاد الرصيد المستخدم تلقائيًا (وفي حالة الهدايا، إلى المُرسِل). ولا يُعاد الرصيد لمجرد عدم رضا المستخدم عن النتيجة؛ غير أنه في حالة الأخطاء الواضحة كتشوّه الصورة أو عدم تغيّر الشخص إطلاقًا، يُرجى التواصل معنا، وبعد التحقق سنعيد إنشاء الفيديو أو نعيد الرصيد.

المادة 12 (العدول عن الاشتراك والاسترداد)

• بالنسبة إلى الرصيد المدفوع غير المستخدم، يجوز للمستخدمين طلب العدول عن الاشتراك (الاسترداد) خلال 7 أيام من تاريخ الشراء (المادة 17 من قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية).
• إذا استُخدم جزء من الرصيد المشترى، يجوز للمستخدمين طلب استرداد الرصيد المدفوع غير المستخدم حتى بعد مرور 7 أيام. وفي هذه الحالة، تردّ الشركة مبلغ الدفع مخصومًا منه قيمة الرصيد المستخدم والتكاليف التي يجيزها القانون، مثل رسوم الدفع (بحد أقصى 10% من المبلغ المتبقي). وتُحسب قيمة الرصيد المستخدم بسعر الوحدة الواحدة من الرصيد في ذلك المنتج.
• الرصيد المجاني غير مؤهل للاسترداد. ويُسترد الرصيد المجاني الذي حُصل عليه فيما يتعلق بعملية دفع، مثل مكافأة الشراء عبر الويب، مع تلك العملية عند ردّ قيمتها.
• بالنسبة إلى المدفوعات التي تتم عبر App Store أو Google Play، تُطبَّق إجراءات الاسترداد الخاصة بالمتجر المعني، وتسترد الشركة الرصيد بمجرد تأكيد المتجر للاسترداد. أما مدفوعات الويب، فإذا قُدّم الطلب عبر التطبيق أو إلى البريد الإلكتروني أدناه، تردّ الشركة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3 أيام عمل.

المادة 13 (مشاركة الوصفات وتحديات المبدعين ومكافآتها)

• لا يمكن في البداية استخدام الوصفات إلا من قِبل مؤلفها، وتُنشر بعد مراجعة الشركة إذا طُلب نشرها. وعندما يستخدم مستخدمون آخرون وصفة منشورة، تُسوّى نسبة 50% من رسوم الاستخدام شهريًا للمؤلف في صورة رصيد.
• يُستخدم ملصق مُنشأ بالذكاء الاصطناعي غلافًا للوصفة المنشورة، ولا تُستخدم مشاهد من فيديو المؤلف إلا بموافقته.
• يجب أن يكون الشخص الظاهر في فيديو تحدي المبدع هو المستخدم نفسه أو شخصًا بالغًا واحدًا منح موافقته، ويُنشر الفيديو تحت عنوان الأغنية الذي اختاره المستخدم بعد مراجعة الشركة. وفي كل مرة يُكمل فيها مستخدم آخر فيديو بتلك الحركات، يحصل المستخدم الرافع على 1 رصيد (باستثناء استخدام المستخدم نفسه).
• يمنح المستخدمون الذين يرفعون وصفات أو تحديات مبدعين الشركةَ ترخيصًا دون مقابل لاستخدام المحتوى بالقدر اللازم لعرضه في التطبيق والسماح لمستخدمين آخرين بإنشاء مقاطع فيديو بالذكاء الاصطناعي استنادًا إليه. وإذا أزال المستخدم المحتوى، فلن يُستخدم بعد ذلك في إنشاءات جديدة، لكن المخرجات التي أنشأها مستخدمون آخرون بالفعل قد تبقى.
• يتحمل المستخدم الرافع المسؤولية عن أي حقوق للغير يتضمنها الفيديو، كحقوق الموسيقى وتصميم الرقصات.

المادة 14 (السلوك المحظور)

• استخدام صور شخص آخر دون موافقته، أو إنشاء مقاطع فيديو تخدع الآخرين أو تضر بسمعتهم
• إنشاء مقاطع فيديو جنسية، أو مقاطع غير لائقة يظهر فيها أطفال أو مراهقون، أو مقاطع تحرّض على العنف أو الكراهية أو التمييز
• انتحال شخصية المشاهير أو الأشخاص الحقيقيين أو العلامات التجارية، أو تحريف الحقائق بجعل المحتوى يبدو كمواد انتخابية أو أخبار
• إزالة وسم الإنشاء بالذكاء الاصطناعي ونشر المحتوى كما لو كان لقطات حقيقية
• استخدام الخدمة بأدوات الأتمتة، أو التحايل على آليات الأمان أو الدفع أو مكافآت الإعلانات أو التلاعب بها
• أي سلوك آخر يخالف القوانين أو هذه الشروط

المادة 15 (إدارة المحتوى وقيود الاستخدام)

• يجوز للشركة، دون إشعار مسبق، إزالة أي وصفة أو تحدي مبدع أو مُخرَج ترى أنه يشكّل سلوكًا محظورًا أو ينتهك حقوق الآخرين، أو حجب نشره.
• يجوز للأشخاص الذين انتُهكت حقوقهم الإبلاغ عن ذلك عبر البريد الإلكتروني أدناه، ويجوز للشركة إزالة المحتوى مؤقتًا أثناء التحقيق.
• بحسب جسامة المخالفة، يجوز للشركة توجيه تحذير أو تقييد الميزات أو تعليق الحساب مؤقتًا أو إنهاؤه، ويجوز للمستخدم تقديم اعتراض عبر البريد الإلكتروني.

المادة 16 (ملكية الحقوق)

• يجوز للمستخدمين تخزين المخرجات التي ينشئونها ومشاركتها لأغراض شخصية. أما للاستخدام التجاري (الإعلان، البيع، وغير ذلك)، فيجب على المستخدمين التواصل مع الشركة مسبقًا.
• تعود الحقوق في الأعمال التي تقدمها الشركة، مثل القوالب الجاهزة وتصميم التطبيق والشعارات، إلى الشركة أو إلى أصحابها الشرعيين.
• تعود الحقوق في الموسيقى المستخدمة في التحديات إلى أصحاب الحقوق الأصليين، وعند النشر على منصات خارجية، قد تُطبَّق سياسات الموسيقى الخاصة بتلك المنصات.
• لا تستخدم الشركة مخرجات المستخدمين للترويج للخدمة، إلا بالقدر الذي وافق عليه المستخدم بشكل منفصل.

المادة 17 (تغيير الخدمة وتعليقها)

• يجوز للشركة تغيير أجزاء من الخدمة أو إيقافها بحسب ظروف المحركات أو التشغيل، وتُخطر بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يومًا.
• إذا أُنهيت الخدمة بالكامل، تُخطر الشركة قبل 30 يومًا وتردّ قيمة الرصيد المدفوع المتبقي وفقًا للمادة 12.
• لا تتحمل الشركة المسؤولية إذا توقفت الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتها، مثل الكوارث الطبيعية أو أعطال المحركات الخارجية أو الاتصالات، ويُعاد رصيد عمليات الإنشاء التي فشلت خلال تلك الفترة وفقًا للمادة 11.

المادة 18 (التعويض عن الأضرار وتحديد المسؤولية)

• إذا تسببت الشركة في ضرر لمستخدم عن عمد أو إهمال، فإنها تعوّضه وفقًا للقوانين المعمول بها.
• ما لم يكن هناك عمد أو إهمال جسيم من جانب الشركة، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن المشكلات الناشئة عن الصور أو الوصفات أو تحديات المبدعين التي يرفعها المستخدمون، أو عن مشاركة المستخدمين للمخرجات خارجيًا.

المادة 19 (حذف الحساب)

يجوز للمستخدمين حذف حساباتهم في أي وقت عبر أنا > حذف الحساب. ويسقط الرصيد المتبقي عند الحذف، لذا إذا كان لديك رصيد مدفوع مؤهل للاسترداد، فيُرجى طلب الاسترداد قبل حذف حسابك. وتُحذف الصور ومعلومات الحساب وفقًا لسياسة الخصوصية.

المادة 20 (تسوية النزاعات)

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية كوريا. وإذا نشأ نزاع، يتشاور الطرفان أولًا عبر جهة الاتصال أدناه؛ وإذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، جاز عرض النزاع للوساطة على الوكالة الكورية للمستهلك أو لجنة تسوية نزاعات المحتوى، أو تسويته أمام المحكمة المختصة بموجب قانون الإجراءات المدنية.

ملحق

تسري هذه الشروط اعتبارًا من [시행일].

التواصل

enkingka@gmail.com

SeOnAn · CEO Dongkeun Shin · Business Registration No. 156-02-03279 · Mail-order Business Report No. 2024-Gyeongnam Changnyeong-0079 · Unit 601, 6F, Bldg 101 (Namji Iwon Wellstar), 65 Namgo-gil, Namji-eup, Changnyeong-gun, Gyeongsangnam-do, Republic of Korea · تواصل معنا enkingka@gmail.com