Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: [시행일] · Versión previa al lanzamiento · vigente tras la revisión legal

Esta es una traducción. Si difiere del original en coreano, prevalece la versión en coreano.

Artículo 1 (Objeto)

Estos Términos establecen las condiciones y los procedimientos para el uso de la app naONu, el sitio web (naonu.app) y los servicios relacionados (el "Servicio") proporcionados por SeOnAn (la "Empresa"), así como los derechos, obligaciones y responsabilidades de la Empresa y de los Usuarios.

Artículo 2 (Definiciones)

• Usuario: Persona que ha aceptado estos Términos y se ha registrado en el Servicio.
• Fotos: Fotos del rostro y fotos de cuerpo entero que un Usuario sube para generar videos.
• Resultados: Videos, imágenes fijas y pósteres creados por el Servicio mediante IA y entregados al Usuario.
• Plantillas: Guiones de películas, videos originales de desafíos y videos originales de memes preparados por la Empresa.
• Receta: Descripción de escena escrita por un Usuario. Desafío de Creador: Video de desafío grabado y subido por un Usuario.
• Créditos: Vales de uso que se gastan para crear videos dentro del Servicio. Existen Créditos Pagados, adquiridos con dinero, y Créditos Gratuitos, recibidos sin costo mediante el bono por compra en la web, invitaciones a amigos, visualización de anuncios, misiones de instalación de apps, recompensas por Recetas/Desafíos y similares.

Artículo 3 (Publicación y modificación de los Términos)

• La Empresa publica estos Términos en la app (Yo > Términos del Servicio) y en el sitio web.
• La Empresa puede modificar estos Términos en la medida en que no infrinja la legislación aplicable. En tal caso, la Empresa anunciará la fecha de entrada en vigor y el motivo de la modificación mediante avisos en la app, correo electrónico y otros medios desde 7 días antes de la fecha de entrada en vigor (o desde 30 días antes, en el caso de cambios desfavorables para los Usuarios o sustanciales).
• Los Usuarios que no estén de acuerdo con los Términos modificados pueden eliminar su cuenta. Si un Usuario no manifiesta su rechazo antes de la fecha de entrada en vigor, se considerará que lo ha aceptado, y la Empresa lo indicará en su aviso.

Artículo 4 (Registro y cuentas)

• Los Usuarios se registran con una cuenta de Kakao, Google o Apple. Las personas menores de 14 años no pueden registrarse.
• Los Usuarios no pueden prestar ni transferir su cuenta a terceros, y son responsables de la gestión de su cuenta.
• Si una persona se registra con información de otra persona, o se registra de nuevo para evadir restricciones de uso, la Empresa podrá rechazar o cancelar el registro.

Artículo 5 (Descripción del Servicio)

• La IA crea videos cortos (Películas, Desafíos, Memes) a partir de Fotos y Plantillas o Recetas.
• La Empresa ofrece funciones adicionales como grabar con amigos, regalar, compartir y recompensas por Recetas y Desafíos de Creador, así como recompensas por ver anuncios y por misiones de instalación de apps.
• La Empresa utiliza motores de IA externos (p. ej., fal.ai, Higgsfield) para generar videos, y los motores pueden cambiar sin previo aviso por razones de calidad, costo o seguridad.
• Los resultados generados por IA pueden variar cada vez, y la Empresa no garantiza ningún resultado en particular (grado de parecido, precisión de los movimientos, inclusión de escenas específicas, etc.). Si la generación falla definitivamente, los Créditos se devuelven conforme al Artículo 11.

Artículo 6 (Uso de Fotos y consentimiento)

• Los Usuarios deben subir únicamente sus propias fotos o fotos de adultos que hayan consentido ser fotografiados y dicho uso. Los Usuarios no deben subir fotos de otras personas sin su consentimiento, ni utilizarlas para imitar a celebridades o personas reales.
• Para regalar y grabar con amigos, la persona que aparece en la foto sube la foto ella misma y otorga su consentimiento.
• La Empresa utiliza las Fotos únicamente para generar videos y no las utiliza para reconocimiento facial (verificación de identidad) ni para entrenar IA. El tratamiento y almacenamiento de las Fotos se rige por la Política de Privacidad.

Artículo 7 (Etiquetado de Resultados generados por IA)

• Todos los Resultados llevan una etiqueta que indica que fueron hechos con IA (marca de agua, metadatos, etc.) (conforme a la Ley Marco sobre el Desarrollo de la Inteligencia Artificial y el Establecimiento de la Confianza, entre otras).
• Los Usuarios no deben eliminar ni ocultar la etiqueta ni difundir los Resultados como si fueran grabaciones reales.

Artículo 8 (Compra de Créditos)

• Los Créditos Pagados se adquieren mediante compra dentro de la app en App Store o Google Play, o mediante pago en el sitio web (Toss Payments, KakaoPay, etc.). El precio, la cantidad de Créditos y el bono de cada producto son los que se muestran en la pantalla de pago.
• La Empresa puede modificar precios, productos y descuentos; dichos cambios no afectan a los Créditos comprados antes del cambio.
• Pagos realizados por menores: Si un Usuario menor de 19 años realiza un pago sin el consentimiento de su representante legal, el Usuario o el representante legal pueden cancelarlo. Sin embargo, esto no se aplica a los pagos dentro del alcance permitido por el representante legal (como una mesada), ni cuando el Usuario se haya hecho pasar por adulto.

Artículo 9 (Uso y vigencia de los Créditos)

• Al crear un video, se descuentan los Créditos que se muestran en la pantalla. Si un Usuario tiene tanto Créditos Gratuitos como Créditos Pagados, se usan primero los Créditos Gratuitos.
• Período de vigencia: Los Créditos Pagados son válidos durante 5 años desde la fecha de compra, y los Créditos Gratuitos durante 1 año desde la fecha de recepción (o durante cualquier período más corto anunciado al momento de otorgarlos). Los Créditos vencidos se pierden.
• Los Créditos no se pueden canjear por dinero en efectivo ni transferir a otros Usuarios (solo es posible regalarlos de la forma establecida por la Empresa).
• Los Créditos obtenidos por medios fraudulentos (herramientas de automatización, múltiples cuentas, manipulación de anuncios o misiones, abuso de la cancelación de pagos, etc.) serán recuperados y, si ya se han utilizado, la Empresa podrá cobrar su valor o restringir el uso del Servicio.

Artículo 10 (Recompensas por anuncios y misiones de instalación de apps)

• Ver un anuncio con recompensa hasta el final llena la barra de créditos y, cuando la barra está llena, se otorga 1 Crédito. La cantidad de anuncios que se pueden ver por día y lo que se obtiene por anuncio son los que se muestran en la app, y la Empresa puede modificarlos.
• Las misiones de instalación de apps (offerwall) son proporcionadas por redes publicitarias, y si una misión se ha completado se determina según la confirmación de la red publicitaria. El uso de las apps de misiones se rige por los términos de dichas apps, y los problemas relacionados con ellas son responsabilidad del anunciante o la red publicitaria correspondiente.
• Las recompensas por anuncios y misiones son Créditos Gratuitos.
• Encuentra el Error: cuando un Usuario reporta un error en un video con una captura de pantalla, la Empresa lo revisa y abona como Créditos Gratuitos la recompensa que haya establecido. Los reportes duplicados o falsos se rechazan, y las capturas enviadas pueden usarse para mejorar el Servicio.

Artículo 11 (Fallo en la generación y reembolso automático)

Si finalmente no se puede crear un video debido a un error del motor, al rechazo en la revisión de contenido o a causas similares, los Créditos utilizados se devuelven automáticamente (en el caso de regalos, a quien los envió). Los Créditos no se devuelven por el solo hecho de que el Usuario no esté satisfecho con el resultado; no obstante, ante errores evidentes, como una imagen dañada o que la persona no haya cambiado en absoluto, contáctanos y, tras verificarlo, volveremos a generar el video o devolveremos los Créditos.

Artículo 12 (Desistimiento y reembolsos)

• Respecto de los Créditos Pagados no utilizados, los Usuarios pueden solicitar el desistimiento (un reembolso) dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra (Artículo 17 de la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico).
• Si se ha utilizado una parte de los Créditos comprados, los Usuarios pueden solicitar el reembolso de los Créditos Pagados no utilizados incluso después de transcurridos 7 días. En este caso, la Empresa reembolsa el importe pagado menos el valor de los Créditos utilizados y los costos permitidos por ley, como las comisiones de pago (hasta el 10 % del importe restante). El valor de los Créditos utilizados se calcula según el precio por Crédito de ese producto.
• Los Créditos Gratuitos no son reembolsables. Los Créditos Gratuitos recibidos en relación con un pago, como el bono por compra en la web, se recuperan junto con el reembolso de dicho pago.
• Para los pagos realizados a través de App Store o Google Play, se aplican los procedimientos de reembolso de la tienda correspondiente, y la Empresa recupera los Créditos una vez que la tienda confirma el reembolso. Para los pagos en la web, si se presenta una solicitud a través de la app o al correo electrónico indicado abajo, la Empresa reembolsa al método de pago original dentro de 3 días hábiles.

Artículo 13 (Compartir Recetas y Desafíos de Creador y sus recompensas)

• Inicialmente, las Recetas solo pueden ser usadas por su autor y, si se solicita su publicación, se publican tras la revisión de la Empresa. Cuando otros Usuarios usan una Receta publicada, el 50 % de la tarifa de uso se liquida mensualmente al autor en Créditos.
• La portada de una Receta publicada utiliza un póster generado por IA, y las escenas del video del autor solo se usan si el autor lo consiente.
• La persona que aparece en un video de Desafío de Creador debe ser el Usuario o un adulto que haya dado su consentimiento, y el video se publica bajo el título de la canción elegido por el Usuario tras la revisión de la Empresa. Cada vez que otro Usuario completa un video con esos movimientos, el Usuario que lo subió recibe 1 Créditos (sin incluir el uso propio del Usuario).
• Los Usuarios que suben Recetas o Desafíos de Creador otorgan a la Empresa una licencia libre de regalías para usar el contenido en la medida necesaria para mostrarlo en la app y permitir que otros Usuarios creen videos con IA basados en él. Si un Usuario retira el contenido, este ya no se utilizará para nuevas creaciones, pero los Resultados ya creados por otros Usuarios pueden permanecer.
• El Usuario que sube el contenido es responsable de los derechos de terceros, como los de la música y la coreografía, incluidos en el video.

Artículo 14 (Conductas prohibidas)

• Usar fotos de otra persona sin su consentimiento, o crear videos que engañen a otros o dañen su reputación
• Crear videos sexuales, videos inapropiados con niños o adolescentes, o videos que inciten a la violencia, el odio o la discriminación
• Suplantar a celebridades, personas reales o marcas, o distorsionar los hechos haciendo que el contenido parezca material electoral o noticias
• Eliminar la etiqueta de contenido generado por IA y difundir el contenido como si fueran grabaciones reales
• Usar el Servicio con herramientas de automatización, o eludir o manipular los mecanismos de seguridad, pago o recompensas por anuncios
• Cualquier otra conducta que infrinja la ley o estos Términos

Artículo 15 (Gestión de contenidos y restricciones de uso)

• La Empresa puede, sin previo aviso, retirar o bloquear la publicación de cualquier Receta, Desafío de Creador o Resultado que considere que constituye una conducta prohibida o que infringe los derechos de terceros.
• Las personas cuyos derechos hayan sido vulnerados pueden reportarlo al correo electrónico indicado abajo, y la Empresa puede retirar temporalmente el contenido mientras lo investiga.
• Según la gravedad de la infracción, la Empresa puede emitir una advertencia, restringir funciones, suspender temporalmente la cuenta o cancelarla, y el Usuario puede presentar una objeción por correo electrónico.

Artículo 16 (Titularidad de los derechos)

• Los Usuarios pueden guardar y compartir los Resultados que crean con fines personales. Para uso comercial (publicidad, venta, etc.), los Usuarios deben contactar a la Empresa con antelación.
• Los derechos sobre las obras proporcionadas por la Empresa, como las Plantillas, el diseño de la app y los logotipos, pertenecen a la Empresa o a sus legítimos titulares.
• Los derechos sobre la música utilizada en los Desafíos pertenecen a sus titulares originales y, al publicar en plataformas externas, pueden aplicarse las políticas musicales de dichas plataformas.
• La Empresa no utiliza los Resultados de los Usuarios para promocionar el Servicio, salvo en la medida en que el Usuario lo haya consentido por separado.

Artículo 17 (Cambios y suspensión del Servicio)

• La Empresa puede modificar o suspender partes del Servicio en función de las circunstancias de los motores o de la operación, y notificará los cambios sustanciales con 30 días de antelación.
• Si se da por terminado todo el Servicio, la Empresa lo notificará con 30 días de antelación y reembolsará los Créditos Pagados restantes conforme al Artículo 12.
• La Empresa no es responsable si el Servicio se interrumpe por causas ajenas a su control, como desastres naturales o fallos de motores externos o de las comunicaciones, y las generaciones que fallen durante ese tiempo se reembolsan conforme al Artículo 11.

Artículo 18 (Daños y limitación de responsabilidad)

• Si la Empresa causa daños a un Usuario de forma intencional o negligente, los indemnizará conforme a la legislación aplicable.
• Salvo que medie dolo o negligencia grave por parte de la Empresa, esta no es responsable de los problemas derivados de las Fotos, Recetas o Desafíos de Creador subidos por los Usuarios, ni de que los Usuarios compartan Resultados externamente.

Artículo 19 (Eliminación de la cuenta)

Los Usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde Yo > Eliminar cuenta. Los Créditos restantes se pierden al eliminarla, por lo que, si tienes Créditos Pagados que puedan reembolsarse, solicita el reembolso antes de eliminar tu cuenta. Las Fotos y la información de la cuenta se eliminan conforme a la Política de Privacidad.

Artículo 20 (Resolución de controversias)

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea. Si surge una controversia, las partes primero dialogarán a través del contacto indicado abajo; si no se llega a un acuerdo, la controversia podrá someterse a mediación ante la Agencia de Consumidores de Corea o el Comité de Resolución de Controversias sobre Contenidos, o resolverse ante el tribunal competente conforme a la Ley de Procedimiento Civil.

Disposición adicional

Estos Términos entran en vigor el [시행일].

Contacto

enkingka@gmail.com

SeOnAn · CEO Dongkeun Shin · Business Registration No. 156-02-03279 · Mail-order Business Report No. 2024-Gyeongnam Changnyeong-0079 · Unit 601, 6F, Bldg 101 (Namji Iwon Wellstar), 65 Namgo-gil, Namji-eup, Changnyeong-gun, Gyeongsangnam-do, Republic of Korea · Contacto enkingka@gmail.com